 |
| Hệ thống điều tiết áp lực từ xa |
Ưu điểm của hệ thống là dữ liệu được số hóa, được tích hợp hoàn toàn vào trung tâm vận hành mạng lưới cấp nước NOC, nhân viên giám sát có thể thao tác điều tiết tại trung tâm mà không cần ra hiện trường, việc giám sát và vận hành được thực hiện dễ dàng và thuận tiện hơn.
Ngoài ra, công ty còn đẩy mạnh áp dụng hệ thống SCADA vào việc theo dõi và vận hành mạng lưới cấp nước. Hệ thống này giúp theo dõi lưu lượng và áp lực đầu vào trên mạng lưới cấp nước 24/7, giúp đưa ra những cảnh báo khi có sự cố bất thường liên quan đến mạng lưới cấp nước. Góp phần vận hành mạng lưới cấp nước được dễ dàng hơn, tối ưu hóa khả năng cung cấp nước sạch cho người dân.
Đặc biệt, Công ty CP Cấp nước Bến Thành đã triển khai chăm sóc khách hàng qua đa kênh dịch vụ, việc tiếp nhận và xử lý đơn qua Zalo rất phổ biến. Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, tạo sự hài lòng khi khách hàng giao dịch, đồng thời thực hiện theo Thông tư 01/2023/TT-VPCP về số hóa hồ sơ, giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, Công ty đã triển khai việc tích hợp mã QR trên biên nhận đơn để khách hàng thuận lợi trong việc tra cứu tiến trình xử lý.
Ngoài ra, Công ty CP Cấp nước Bến Thành tập trung thực hiện số hóa hồ sơ hoàn công gắn mới đồng hồ nước khách hàng, công trình dự án gồm xử lý giao cắt, phát triển mạng lưới cấp nước, ống mục, hình ảnh… từ file số hóa đưa vào dữ liệu lưu trữ, tra cứu ngoài hiện trường. Từ đó, tại vị trí đồng hồ, khách hàng có thể tra cứu được hồ sơ lịch sử đồng hồ.
Việc ứng dụng công nghệ mới là chiến lượt lâu dài mà Công ty Cổ phần Cấp nước Bến Thành đang hướng đến, nhằm nâng cao hiệu quả trong công tác quản lý. Giúp hiện đại hóa ngành nước, từng bước xây dựng hệ thống cấp nước thông minh.
Theo tìm hiểu thực tế, các gói thầu Công ty CP Cấp nước Bến Thành làm chủ đầu tư đều được cạnh tranh, công bằng, minh bạch được thông báo trên Hệ thống đấu thầu quốc gia để tất cả các nhà thầu có điều kiện tham gia, hồ sơ pháp lý, năng lực kỹ thuật, kinh nghiệm đáp ứng đầy đủ và trong quá trình triển khai thực hiện dự án, Chủ đầu tư đều thuê đơn vị tư vấn độc lập để tư vấn về hồ sơ mời thầu và hồ sơ dự thầu. Theo chia sẻ chủ đầu tư luôn ủng hộ các gói thầu đấu thầu qua mạng: Các gói thầu đấu thầu rộng rãi theo quy định, đăng tải thông tin đấu thầu trên trang hệ thống đấu thầu điện tử quốc gia áp dụng quy định tại Thông tư số 11/2019/TT-BKHĐT của Bộ Kế hoạch và Đầu tư, ngày 16/12/2019, bảo đảm tính cạnh tranh, minh bạch, tạo sự bình đẳng giữa các doanh nghiệp đáp ứng đầy đủ theo đúng Luật Đấu thầu số 43/2013/QH13 ngày 26/11/2013; Nghị định 63/2014/NĐ-CP ngày 26/6/2014 về quy định chi tiết một số điều của Luật Đấu thầu về lựa chọn nhà thầu. Những nhà thầu như Công ty Minh Trang thường xuyên trúng các gói thầu, do công ty tổ chức, vì đảm bảo năng lực, máy móc. Hơn nữa, đặc thù của Công ty Bến Thành quản lý trên địa bàn rộng, toàn bộ hệ thống đều ngầm hóa, khiến doanh nghiệp trúng thầu gặp nhiều khó khăn trong triển khai thi công. Nhưng do đặc thù địa bàn nên thường là những nhà thầu đã từng thi công quen thuộc địa hình, nhà thầu mới thi công sẽ gặp khó khăn…
